SAT – Reparações e assistência técnica Earpro

Formulário de pedido de reparação

Preencha o formulário para dar início o processo de reparação do material.

Se deseja efetuar a reparação de mais do que um artigo, pode incluí-los num mesmo pedido.

Ajuda

Leia atentamente as instruções para iniciar o processo de reparação do material.

1. Ao preencher o formulário receberá um e-mail com o seu pedido de reparação e um número de devolução.

· Deve anexar uma cópia do cada pedido que nos envie.
· Se desejar que o sistema gere guias de transporte para o envio, receberá uma guia para cada pedido e uma cópia para si.

Importante: Se não receber o e-mail de confirmação no prazo de uma hora a partir do envio do seu pedido, recomendamos que verifique a pasta de correio não desejado (SPAM). Se mesmo depois de verificar, ainda assim a mensagem não tiver chegado, por favor contacte o nosso Departamento Comercial : Tel. +34 93 470 35 00 – sat@earpro.es

2. Assim que tenha o seu número de devolução deverá mandar todo o material que dele constar, com portes pagos, para a seguinte morada::

EARPRO - SAT
c. Juan Ramón Jiménez, 7
08960 Sant Just Desvern
Horário: de segunda a quinta, das 9 às 14h e das 15 às 18h. Sextas das 9 às 14:30h.

3. O material deve cumprir as seguintes condições:

  • O número de devolução assignado deve ser indicado de forma visível na guia de transporte de envio.
  • No envio deve incluir apenas o material correspondente à devolução de referência.
  • O envio deve ser sempre efetuado com portes pagos.
  • No caso de o material estar na garantia, é imprescindível anexar cópia da fatura de compra.

4. Assim que recebamos o material e a documentação, procederemos à sua análise e entraremos em contacto por e-mail.

EARPRO - SAT

Horário: de segunda a quinta, das 9 às 14h
e das 15 às 18h. Sextas das 9 às 14:30h.

Morada para envio de artigo:

c. Juan Ramón Jiménez, 7
08960 Sant Just Desvern
Tel. +34 93 470 35 00
Mail: sat@earpro.es