RMA - Devoluções Earpro

Formulário de devolução

Preencha o formulário para dar início ao pedido.

Se deseja efetuar a devolução de mais do que um artigo, pode incluí-los num mesmo RMA.

Ajuda

Leia atentamente as instruções para iniciar o processo de devolução do material:

1. Analisaremos o seu pedido. Se for aprovado, irá receber um número de RMA e os detalhes importantes por correio eletrónico

Importante: Se não receber o e-mail de confirmação no prazo de uma hora a partir do envio do seu pedido, recomendamos que verifique a pasta de correio não desejado (SPAM). Se mesmo depois de verificar, ainda assim a mensagem não tiver chegado, por favor contacte o nosso Departamento Comercial (Tel. +34 93 473 11 43 – mail: ventas@earpro.es).

2. Assim que tenha o seu número de RMA, deverá enviar todo o material que constar do mesmo, com portes pagos, para a seguinte morada:

EARPRO - RMA
c. Juan Ramón Jiménez, 7
08960 Sant Just Desvern
Horário: de segunda a quinta, das 9 às 14h e das 15 às 18h. Sextas das 9 às 14:30h.

3. O material a devolver deve cumprir as seguintes condições:

Deve conservar a sua embalagem original.
Deve ser acompanhado de uma cópia da fatura de compra.
Em caso de se tratar de material cedido, deverá anexar a guia de entrega original.
O número de RMA assignado deve vir indicado de forma visível na guia de transporte de envio.
Nunca deve escrever ou colar etiquetas na embalagem do produto.
No envio deve incluir apenas o material correspondente ao RMA de referência.
O envio deve ser sempre efetuado com portes pagos.

4. Depois de verificar o material, e em caso de conformidade, a devolução será autorizada. O material ficará na posse da EARPRO e seguirá o processo administrativo correspondente (pagamento, não-reclamação...).

EARPRO - RMA

Horário: de segunda a sexta, das 8 às 15h.

Morada para envio de artigo:

Miguel Hernández, 69
08908 Hospitalet de Llobregat
Barcelona