RMA - Devoluções Earpro

Formulário de devolução

Preencha o formulário para dar início ao pedido.

Se deseja efetuar a devolução de mais do que um artigo, pode incluí-los num mesmo RMA.

Ajuda

Leia atentamente as instruções para iniciar o processo de devolução do material:

1. Analisaremos o seu pedido. Se for aprovado, irá receber um número de RMA e os detalhes importantes por correio eletrónico

Importante: Se não receber o e-mail de confirmação no prazo de uma hora a partir do envio do seu pedido, recomendamos que verifique a pasta de correio não desejado (SPAM). Se mesmo depois de verificar, ainda assim a mensagem não tiver chegado, por favor contacte o nosso Departamento Comercial (Tel. +34 93 473 11 43 – mail: ventas@earpro.es).

2. Assim que tenha o seu número de RMA, deverá enviar todo o material que constar do mesmo, com portes pagos, para a seguinte morada:

EARPRO - RMA
c. Juan Ramón Jiménez, 7
08960 Sant Just Desvern
Horário: de segunda a quinta, das 9 às 14h e das 15 às 18h. Sextas das 9 às 14:30h.

3. O material a devolver deve cumprir as seguintes condições:

  • Deve conservar a sua embalagem original.
  • Deve ser acompanhado de uma cópia da fatura de compra.
  • Em caso de se tratar de material cedido, deverá anexar a guia de entrega original.
  • O número de RMA assignado deve vir indicado de forma visível na guia de transporte de envio.
  • Nunca deve escrever ou colar etiquetas na embalagem do produto.
  • No envio deve incluir apenas o material correspondente ao RMA de referência.
  • O envio deve ser sempre efetuado com portes pagos.

4. Depois de verificar o material, e em caso de conformidade, a devolução será autorizada. O material ficará na posse da EARPRO e seguirá o processo administrativo correspondente (pagamento, não-reclamação...).

EARPRO - RMA

Horário: de segunda a sexta, das 8 às 15h.

Morada para envio de artigo:

c. Juan Ramón Jiménez, 7
08960 Sant Just Desvern