SAT – Reparaciones y asistencia técnica Earpro

Formulario de solicitud

Rellena el formulario para comenzar el proceso de solicitud.

Si deseas realizar la reparación de más de un artículo puedes incluirlos en una misma solicitud.

Ayuda

Lee atentamente las instrucciones para iniciar el proceso de reparación del material.

1. Al cumplimentar el formulario recibirás un e-mail con tu solicitud de reparación y un número de envío. 

· Debes adjuntar una copia de la solicitud a cada bulto que nos envíes.
· Además, si deseas que el sistema genere los albaranes para el envío, recibirás un albarán para cada bulto y una copia para ti.

Importante: Si no recibes el e-mail de confirmación en el plazo de una hora desde el envío de tu solicitud te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado  (SPAM). Si una vez revisada, nuestro mensaje tampoco consta, por favor ponte en contacto con nuestro Servicio de Asistencia Técnica: Tel. 93 470 35 00 – sat@earpro.es

2. Una vez tengas tu número de devolución, deberás mandar todo el material que en él consta, a portes pagados, a la siguiente dirección:

EARPRO - SAT
c. Juan Ramón Jiménez, 7
08960 Sant Just Desvern
Horario: de lunes a jueves, de 9 a 14h y de 15 a 18h. Viernes de 9 a 14:30h.
Horario de verano (Julio y Agosto), de 9 a 14 h.

3. El material debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • El número de devolución asignado debe indicarse de forma visible en el albarán y la caja.
  • En el envío debe incluirse solamente el material correspondiente a la devolución de referencia.
  • El envío debe realizarse siempre a portes pagados.
  • En caso que el material esté en garantía, es imprescindible adjuntar copia de la factura de compra.

4. En cuanto recibamos el material y la documentación, lo analizaremos y contactaremos contigo por e-mail.

EARPRO - SAT

Horario: de lunes a jueves, de 9 a 14h
y de 15 a 18h. Viernes de 9 a 14:30h. Horario de verano (Julio y Agosto), de 9 a 14h.

Dirección de envío de material:

c. Juan Ramón Jiménez, 7
08960 Sant Just Desvern
Tel. 93 470 35 00
Mail: sat@earpro.es