1. Información General
A continuación, proporcionamos información sobre la recopilación de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario.
Responsable del tratamiento de datos:
Midwich Iberia SAU
C/Miguel Hernández, 69
08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
2. Contacto con el DPO
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPD) de la siguiente manera:
Ignasi Álvarez Garriga
Delegado de Protección de Datos
C/Miguel Hernández, 69
08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
gdpr@earpro.es
3. Uso General del Sitio Web
El término "datos personales" está definido en el RGPD. Se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en adelante, "titular de los datos"). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona. Esto incluye, por ejemplo, su nombre civil, su dirección, su número de teléfono o su fecha de nacimiento.
Si solo utiliza el sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea ver nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad (la base legal es el interés legítimo conforme al art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD).
Como parte de la ponderación de intereses conforme al art. 6, párr. 1, letra f del RGPD, hemos considerado y sopesado nuestro interés en la prestación del servicio y su interés en el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con las normativas de protección de datos. Dado que los siguientes datos a veces son técnicamente necesarios para la prestación de nuestro servicio con el fin de ofrecerle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad, especialmente para ofrecer protección contra el uso indebido, hemos llegado a la conclusión de que estos datos, con una garantía de seguridad de datos de vanguardia, pueden procesarse, teniendo debidamente en cuenta su interés en un procesamiento conforme a la protección de datos.
Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del dispositivo de acceso (ordenador, smartphone, tableta, etc.).
Los siguientes datos son recopilados (propósito entre paréntesis):
· Sistema operativo utilizado (evaluación por dispositivo para garantizar una visualización optimizada del sitio web)
· Información del producto y versión del navegador utilizado (evaluación de los navegadores utilizados para optimizar nuestro sitio web para este propósito)
· Proveedor de servicios de Internet del usuario (evaluación del proveedor de servicios de Internet)
· Dirección IP (visualización del sitio web en el dispositivo correspondiente)
· Fecha, hora, estado de acceso - archivo encontrado, no encontrado, etc. - y la solicitud que su navegador ha realizado al servidor (para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web)
· Si corresponde, fabricante y tipo de dispositivo (evaluación de fabricantes de dispositivos y tipos de dispositivos móviles con fines estadísticos)
· Cantidad de datos transferidos y el sitio web desde el que llegó a la página solicitada (para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web)
· Las páginas individuales de nuestro sitio web que visita (garantizar el correcto funcionamiento del sitio web)
La recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro es absolutamente necesaria para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, el usuario no tiene la opción de oponerse.
Los datos se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados. En el caso de la recopilación de datos para la provisión del sitio web, esto ocurre cuando la sesión respectiva ha terminado.
Si los datos se almacenan en archivos de registro, esto ocurre a más tardar después de 7 días. Es posible un almacenamiento más allá de este período. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminan o anonimizan para que no sea posible identificar al cliente que accede.
4. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales
En la medida en que obtenemos el consentimiento del titular de los datos para el procesamiento de datos personales, el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD sirve como base legal.
El art. 6, párr. 1, letra b del RGPD sirve como base legal para el procesamiento de datos personales necesarios para la ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento necesarias para la ejecución de medidas precontractuales.
En la medida en que el procesamiento de datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto nuestro negocio, el art. 6, párr. 1, letra c del RGPD sirve como base legal.
Si el procesamiento es necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, y si los intereses, derechos fundamentales y libertades del titular de los datos no prevalecen sobre dicho interés, el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD sirve como base legal para el procesamiento.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
5.1 Derechos Generales:
Tiene derecho a la información, rectificación, supresión, restricción del procesamiento, objeción al procesamiento y portabilidad de los datos. Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene el derecho de retirar este consentimiento con efecto para el futuro.
5.2 Derecho a Oponerse al Procesamiento Basado en Intereses Legítimos:
De conformidad con el art. 21, párr. 1 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales que se base en el art. 6, párr. 1, letra e del RGPD (procesamiento de datos en interés público) o en el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (procesamiento de datos para proteger un interés legítimo); esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición. Si se opone, dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
5.3 Derecho en Marketing Directo:
Si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho en virtud del art. 21, párr. 2 del RGPD a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de dicho marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines.
5.4 Derecho a Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Supervisión:
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente sobre el procesamiento de sus datos personales por parte nuestra.
6. Duración del Almacenamiento
Los datos personales que recopilamos o procesamos se eliminan cuando ya no se aplica el propósito del procesamiento. Los datos también pueden almacenarse si lo prevé el legislador europeo o nacional en regulaciones de la UE, leyes u otras disposiciones a las que esté sujeto el responsable.
7. Transferencia de Datos y Países Terceros
Sus datos no se transferirán a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo, o la transferencia de datos sea necesaria para cumplir con la relación contractual, o usted haya dado su consentimiento expreso previamente para la transferencia de sus datos.
Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas, como proveedores de pagos en línea o una empresa de envío encargada de la entrega, solo recibirán sus datos si esto es necesario para procesar su pedido. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario. En la medida en que nuestros proveedores de servicios procesen sus datos personales en nuestro nombre, nos aseguramos de que cumplan con las disposiciones de las leyes de protección de datos de la misma manera como parte del procesamiento de pedidos conforme al art. 28 del RGPD. Tenga en cuenta también los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores. El proveedor de servicios respectivo es responsable del contenido de los servicios externos, por lo que verificamos los servicios en cuanto al cumplimiento de los requisitos legales dentro del alcance de lo razonable.
Damos gran importancia al procesamiento de sus datos dentro de la UE/EEE. Sin embargo, podemos utilizar proveedores de servicios que procesen datos fuera de la UE/EEE. En estos casos, nos aseguramos de que se establezca un nivel adecuado de protección de datos comparable a los estándares dentro de la UE antes de transferir sus datos personales al destinatario. Esto se puede lograr, por ejemplo, mediante contratos estándar de la UE, o reglas corporativas vinculantes o acuerdos especiales a los que las compañías puedan estar sujetas.
8. Contáctenos por correo electrónico o formulario de contacto
Tiene la opción de contactarnos a través de nuestra dirección de correo electrónico o los diversos formularios de contacto. Utilizaremos los datos personales transmitidos de esta manera exclusivamente para el propósito por el cual usted nos los proporciona al contactarnos.
En la medida en que solicitemos información a través de nuestros formularios de contacto que no sea necesaria para establecer contacto, siempre la hemos etiquetado como opcional. Usamos esta información para especificar su consulta y mejorar el procesamiento de su solicitud. Esta información se proporciona expresamente de manera voluntaria y con su consentimiento. Si esto implica información sobre canales de comunicación (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono), también nos da su consentimiento para contactarle a través de este canal de comunicación para responder a su consulta.
Por supuesto, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para hacerlo, póngase en contacto con nuestro oficial de protección de datos, cuyos datos encontrará más arriba.
Los siguientes datos son recopilados (propósito entre paréntesis):
• Dirección IP al iniciar sesión (transmisión del contenido del formulario al servidor web)
• Tratamiento (dirección directa)
• Nombre (dirección directa)
• Apellido (dirección directa)
• Solicitud (respuesta a la consulta)
• Dirección de correo electrónico (respuesta a la consulta)
• Número de teléfono (respuesta a la consulta)
• Número de cliente (mejorar el procesamiento de la consulta)
• Información voluntaria
La base legal para el procesamiento es el consentimiento o la iniciación/ejecución de la relación contractual.
Eliminamos los datos recopilados en este contexto una vez que ya no sean necesarios o limitamos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención.
9. Boletín informativo
Puede suscribirse a nuestro boletín en nuestro sitio web, con el cual le informamos sobre noticias, ofertas y descuentos. La base legal para el envío del boletín es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD.
Utilizamos el procedimiento de doble suscripción (double opt-in) para registrarse en nuestros boletines. Esto significa que, después de registrarse, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado para confirmar que desea recibir el boletín. Si no confirma su registro, su información se eliminará automáticamente después de 3 días.
La información recibida se utiliza para dirigirnos a usted personalmente. Tras su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico con el propósito de enviarle el boletín hasta que cancele la suscripción. También almacenamos su dirección IP al momento de registrarse, la hora de registro y la confirmación hasta tres años después de la inscripción (período de prescripción). El propósito de este procedimiento es poder probar su registro en caso de duda y, si es necesario, aclarar cualquier uso indebido de sus datos personales. La base legal para registrar la inscripción es nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD para proporcionar pruebas del consentimiento previamente otorgado, véase también el Art. 7, párr. 1 del RGPD.
Puede revocar su consentimiento para el envío del boletín en cualquier momento y darse de baja. Puede cancelar su suscripción haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico del boletín.
10. Solicitudes de empleo*
Puede postularse a nuestra empresa electrónicamente. Por supuesto, utilizaremos sus datos únicamente para procesar su solicitud y no los compartiremos con terceros. Tenga en cuenta que los correos electrónicos no cifrados no están protegidos contra el acceso no autorizado. Actualmente, solo puede enviarnos su solicitud por correo electrónico utilizando un método no cifrado.
Los datos personales del solicitante recopilados, procesados y utilizados en relación con el proceso de solicitud se eliminarán a más tardar 6 meses después de que finalice el proceso de solicitud si no se establece una relación laboral. Un almacenamiento adicional de los datos para consideraciones en futuros procesos de solicitud solo tendrá lugar después de obtener el consentimiento previo expreso del solicitante.
Si se establece una relación laboral entre usted y nosotros, podremos procesar los datos personales ya recibidos de usted con el fin de la relación laboral de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD si esto es necesario para la ejecución o terminación de la relación laboral o para el ejercicio o cumplimiento de los derechos y obligaciones de la representación de los empleados que surjan de una ley o convenio colectivo, un acuerdo de trabajo o de servicio (acuerdo colectivo).
11. Transferencia de datos
Sus datos personales no se transferirán a terceros para fines distintos de los enumerados.
Solo compartimos sus datos personales con terceros si:
• ha dado su consentimiento expreso,
• la divulgación es necesaria para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y no hay razón para suponer que tiene un interés predominante digno de protección en la no divulgación de sus datos,
• existe una obligación legal para la divulgación, y
• es legalmente permisible y necesario para el procesamiento de relaciones contractuales con usted.
Si los datos se transfieren fuera de la Unión Europea, el alto nivel europeo de protección de datos generalmente no se aplica. En el caso de una transferencia, es posible que no exista actualmente una decisión de adecuación de la Comisión de la UE en el sentido del Art. 45, párr. 1, 3 del RGPD. Esto significa que la Comisión de la UE aún no ha determinado positivamente que el nivel de protección de datos del país específico corresponda al nivel de protección de datos en la Unión Europea sobre la base del RGPD, por lo que hemos creado las garantías adecuadas mencionadas anteriormente.
12. Pedidos
En el contexto de los pedidos en línea, continuamos procesando los datos del pedido respectivo (incluso si no se necesita configurar una cuenta de cliente por separado). Aquí también los datos pueden verse en los campos de formulario solicitados e incluyen, en particular, nombre, dirección de entrega y facturación, datos de pago si corresponde, y qué se compró y a qué precio. La base legal es la ejecución y procesamiento del contrato de compra de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD.
13. Registro
Tiene la opción de registrarse en nuestro sitio web y crear una cuenta de cliente. Para registrarse, recopilamos y almacenamos los siguientes datos:
• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Contraseña
Utilizamos el procedimiento de doble suscripción (double opt-in) para el registro, es decir, su registro no estará completo hasta que haya confirmado su inscripción haciendo clic en el enlace contenido en un correo electrónico de confirmación enviado para este fin. Si no confirma su registro, se eliminará automáticamente de nuestra base de datos. Una vez registrado, recibirá acceso personal, protegido con contraseña, y podrá ver y gestionar los datos que haya almacenado. El registro es voluntario, pero puede ser un requisito previo para utilizar ciertos servicios nuestros.
Almacenamos sus datos necesarios para el cumplimiento del contrato, incluidos los detalles del método de pago cuando corresponda, hasta que finalmente elimine su cuenta. Además, almacenamos los datos adicionales que proporciona durante el tiempo que utilice la cuenta de cliente/usuario, a menos que los elimine antes. Puede gestionar y cambiar todos los detalles en el área de cliente protegido.
Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Si se elimina la cuenta, todos los datos personales que no estén sujetos a una obligación legal de retención o al Artículo 17, párr. 3 del RGPD serán eliminados.
La base legal para este procesamiento de datos es el Art. 6, párr. 1, letras a), b) y f) del RGPD.
14. Concursos
Cuando participe en concursos, recopilamos los datos necesarios para organizar el concurso. Normalmente, esto incluye su nombre y datos de contacto. Podemos compartir sus datos con nuestros socios del concurso, por ejemplo, para enviarle el premio. El procesamiento y la transferencia de datos pueden variar según el concurso y, por lo tanto, se describen específicamente en las respectivas condiciones de participación. La participación en el concurso y la recopilación de datos asociada es, por supuesto, voluntaria. La base legal para el procesamiento de datos es el cumplimiento del contrato del concurso de acuerdo con el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez finalizado el concurso.
15. Cookies
Las cookies son datos que se almacenan en su ordenador por un sitio web que visita y que permiten que su navegador se asigne nuevamente. Las cookies se utilizan para transmitir información a la organización que establece la cookie. Las cookies pueden almacenar diversa información, como su configuración de idioma, la duración de su visita a nuestro sitio web o las entradas que realice allí. Esto evita que tenga que volver a ingresar los datos del formulario requerido cada vez que use el sitio web, por ejemplo. La información almacenada en las cookies también puede usarse para reconocer preferencias y orientar contenido según áreas de interés.
Existen diferentes tipos de cookies: las cookies de sesión son conjuntos de datos que solo se almacenan temporalmente en la memoria de trabajo y se eliminan cuando cuando cierra su navegador. Las cookies permanentes o persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo especificado, que puede variar según la cookie. Con este tipo de cookie, la información también puede almacenarse en archivos de texto en su ordenador. Sin embargo, puede eliminar estas cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
Las cookies de origen son establecidas por el sitio web que está visitando actualmente. Solo este sitio web está autorizado para leer la información de estas cookies. Las cookies de terceros son establecidas por organizaciones que no operan el sitio web que está visitando. Estas cookies son utilizadas, por ejemplo, por empresas de marketing.
La base legal para el posible procesamiento de datos personales mediante cookies y su duración de almacenamiento puede variar. Si nos ha dado su consentimiento, la base legal es el Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD. En la medida en que el procesamiento de datos se base en nuestros intereses legítimos predominantes, la base legal es el Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. El propósito declarado entonces corresponde a nuestro interés legítimo.
Utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web, proporcionar funcionalidades básicas, medir el alcance y, con su consentimiento, adaptar nuestros servicios a sus áreas de interés preferidas. Para ello, utilizamos tanto cookies transitorias como cookies persistentes.
Puede eliminar las cookies ya almacenadas en su dispositivo en cualquier momento. Si desea evitar el almacenamiento de cookies, puede hacerlo a través de la configuración en su navegador de Internet. Puede encontrar instrucciones para navegadores comunes aquí: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome móvil, Microsoft Edge, Safari, Safari móvil. Alternativamente, también puede instalar los llamados bloqueadores de anuncios. Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar si ha desactivado el uso de cookies.
16. Enlaces a otros sitios web
Como proveedor, somos responsables de nuestro propio contenido de acuerdo con la legislación general. Este contenido propio debe distinguirse de los enlaces a contenido proporcionado por otros proveedores. El proveedor no es responsable del contenido de terceros disponible para su uso a través de enlaces si no tiene conocimiento de dicho contenido. Tampoco es responsable si no tiene conocimiento de ningún hecho o circunstancia de la cual se derive el acto ilícito o la información, o si ha tomado medidas inmediatas para eliminar la información o bloquear el acceso a la misma tan pronto como tuvo conocimiento de ello. El proveedor del sitio web al que se hace referencia es el único responsable del contenido ilegal, incorrecto o incompleto y de los daños resultantes del uso o no uso de la información.
17. Cambios a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o adaptar esta política de privacidad en cualquier momento de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables.
18. Servicios individuales
En nuestro sitio web utilizamos los siguientes servicios que implican el tratamiento de datos personales:
18.1 Google Analytics
- Función: Análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia del sitio web.
- Datos procesados: Dirección IP (anonimizada), datos de navegación (como páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada).
- Base legal: Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) para optimizar nuestra plataforma.
- Período de retención: Los datos anonimizados se almacenan durante 26 meses según lo establecido por Google.
18.2 Google Maps
- Función: Mostrar mapas interactivos para facilitar la localización de nuestra empresa.
- Datos procesados: Dirección IP, datos de ubicación (si el usuario da su consentimiento en su dispositivo).
- Base legal: Consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD) para la geolocalización y visualización de mapas.
- Período de retención: Según las políticas de Google, mientras dure la sesión.
18.3 Youtube (servicio de Google)
- Función: Integración de videos en nuestra web para contenido multimedia.
- Datos procesados: Dirección IP, historial de visualización (si el usuario está conectado a su cuenta de Google).
- Base legal: Consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD) para la reproducción de videos.
- Período de retención: Según las políticas de Google, varía en función de la cuenta del usuario.
18.4 Meta Pixel (Facebook Pixel)
- Función: Seguimiento de las interacciones de los usuarios con anuncios de Facebook e Instagram.
- Datos procesados: Dirección IP, comportamiento en el sitio web, información sobre dispositivos y navegadores.
- Base legal: Consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD) para el seguimiento y análisis.
- Período de retención: Hasta 180 días, según las políticas de Meta.
18.5 LinkedIn Insight Tag
- Función: Analizar el rendimiento de las campañas publicitarias y medir conversiones en LinkedIn.
- Datos procesados: Dirección IP, identificadores de cookies, comportamiento en el sitio web.
- Base legal: Consentimiento del usuario (artículo 6.1.a del RGPD).
- Período de retención: Hasta 90 días, según las políticas de LinkedIn.
Para más información sobre el tratamiento de datos por estos servicios, puede consultar sus respectivas políticas de privacidad en sus sitios web oficiales.